Jak mogę skontaktować się z Tylko Kraków?

Mogą Państwo napisać do nas e-maila, zadzwonić (tel. 600 138 739), bądź skontaktować się za pośrednictwem gadu gadu lub skypa.

Jak rezerwuję wybrane mieszkanie?

Kiedy już wybiorą Państwo mieszkanie, prosimy o przesłanie do nas e-maila z zamówieniem lub skontaktowanie się z nami telefonicznie. Wtedy prześlemy Państwu wersję elektroniczną formularza rezerwacyjnego. Po wypełnieniu dokumentu, prosimy o przefaksowanie go do nas (nr faksu: +48 (0) 12 378 96 13 lub przesłanie wersji elektronicznej e-mailem.

Skąd mogę się dowiedzieć czy wybrane przeze mnie mieszkanie jest wolne w interesującym mnie terminie?

Prosimy o przesłanie e-maila z zapytaniem o dostępność wybranego przez Państwa mieszkania lub skontaktowanie się z nami telefonicznie lub za pomocą skypa.

Czy dostanę jakiś dokument po wypełnieniu i przesłaniu formularza rezerwacyjnego?

Tak. Wyślemy Państwu elektroniczny voucher z numerem rezerwacji, dokładnym adresem zarezerwowanego mieszkania oraz wszystkimi niezbędnymi informacjami.

Jak opłacam zaliczkę rezerwacyjną?

Formularz rezerwacyjny zawiera dane do przelewu. Zaliczka rezerwacyjna wynosi 20% całej płatności.

Co się stanie jeśli nie zapłacę zaliczki rezerwacyjnej?

Jeśli zaliczka nie wpłynie na nasze konto w ciągu 72 godzin od dokonania rezerwacji, będziemy zmuszeni anulować rezerwację.

Z jakim wyprzedzeniem czasowym należy dokonać rezerwacji?

Im wcześniej tym lepiej.

O której godzinie mogę odebrać klucze do mieszkania, o której muszę mieszkanie opuścić?

Każde z naszych mieszkań jest gotowe na przyjazd gości od godz. 14. Jeśli jednak chcieliby Państwo przyjechać później, nie stanowi to żadnego problemu. Prosimy tylko o powiadomieniu osoby kontaktowej o planowanej godzinie przyjazdu (dane osoby kontaktowej podane będą na voucherze, który otrzymają Państwo od nas drogą elektroniczną). Mieszkanie należy opuścić do godz. 12.00.

Co obejmuje cena mieszkania?

Cena obejmuje nocleg, opłatę za media (woda, prąd, gaz), pościel, ręczniki oraz sprzątanie końcowe.

Czy Tylko Kraków wynajmuje samochody?

Współpracujemy z Krakowskimi wypożyczalniami samochodów. Z przyjemnością pomożemy Państwu wynająć samochód.

Czy za pośrednictwem Tylko Kraków mogę wynająć przewodnika?

Oczywiście, prosimy o przeglądnięcie naszej zakładki „Przewodnicy”, a następnie skontaktowanie się z nami telefonicznie (tel. 600 138 739), w celu dokonania rezerwacji wybranego przez Państwa przewodnika.

Czy Tylko Kraków może zrobić za mnie zakupy?

Tak, nasza usługa „Pakiet Powitalny” to podstawowe artykuły spożywcze oraz napoje, które będą czekały na Państwa w zarezerwowanym mieszkaniu. Koszt pakietu to 35,00 zł.